كيف يمكننا مساعدتك؟

ابحث في قاعدة المعرفة أو تصفح التصنيفات أدناه.

واتساب مباشريرد خلال 5 دقائق عادةً
تواصل الآن
راسلنا بالبريدsupport@beez.om
إرسال رسالة
ساعات الدعميومياً من 8 ص حتى 12 م
7 أيام

بمَ تحتاج مساعدة؟

الأسئلة الأكثر شيوعاً

كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك خلال 3 دقائق من تقديمه عبر: "طلباتي" ← اختر الطلب ← اضغط "إلغاء". بعد 3 دقائق قد يترتب عليه رسوم رمزية.
ماذا أفعل إذا تأخر طلبي؟
تحقق أولاً من خريطة التتبع المباشر داخل التطبيق. إذا كان التأخير كبيراً، يمكنك التواصل مع الكابتن مباشرة عبر المحادثة، أو التواصل مع فريق الدعم.
كيف أحصل على استرجاع المبلغ؟
يتم استرجاع المبلغ خلال 3-5 أيام عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية. للمدفوعات عبر المحفظة يكون الاسترجاع فورياً.
كيف أغيّر رقم جوالي في التطبيق؟
لأسباب أمنية، تغيير رقم الجوال يستلزم التحقق من الهوية. انتقل إلى: الملف الشخصي ← إعدادات الحساب ← رقم الجوال ← تحقق من الهوية.
لديك سؤال آخر؟ عرض كل الأسئلة الشائعة

لا تزال بحاجة للمساعدة؟

فريق الدعم متاح 7 أيام في الأسبوع لمساعدتك.

تواصل مع الدعم